Eliminácia medzery v chladnej teplote-skupina HI-Q

V skupine HI-Q bola spätná väzba od zákazníkov vždy hnacou silou našej inovácie. Počúvame, analyzujeme - a čo je najdôležitejšie, konáme.

Dňa 12. apríla 2025 správa po predaji z kúpeľného centra v Taliansku prinútila náš inžiniersky tím, aby rýchlo reagoval, čo viedlo k efektívnemu riešeniu, ktoré ďalej zlepšilo presnosť teploty našich chladičov ľadových kúpeľov.

Výzva: nezrovnalosť pri hodnotení teploty

V máji 2023 sme na mieru postavené inteligentný systém ľadového kúpeľa pre známy kúpeľný hotelový reťazec v Taliansku. Po takmer dvoch rokoch používania ich personál poznamenal, že keď sa teplota vody priblížila k stanoveniu cieľa, čítanie displeja na našom chladiči sa líšilo od skutočnej teploty kúpeľného bazénu o 0,3 až 0,8 ° C.

Zatiaľ čo rozptyl sa javil ako menší, v profesionálnom nastavení rehabilitačných kúpeľov, dokonca aj najmenšia teplotná odchýlka môže ovplyvniť skúsenosti zákazníkov a potenciálne znížiť účinnosť protokolov o regenerácii.

Ako globálne uznávaný výrobca zariadení SPA a Cold Therapy Group bezprostredne uprednostňoval tento prípad. Náš technický tím usporiadal s hotelom videohovor, diaľkovo preskúmal prevádzku systému, monitoroval údaje z každého komponentu v reálnom čase prostredníctvom backendu a reprodukoval scenár rozptylu teploty. Koreňová príčina bola identifikovaná ako polohovanie a konštrukcia teplotného senzora.

Riešenie: Prestavenie senzora a aktualizácia systému pre presné meranie

Na vyriešenie problému naši inžinieri replikovali pôvodné podmienky, vyvinuli nový modul sondy, rekalibrovali softvér a poskytli zákazníkovi aktualizáciu firmvéru OTA (voľno-vzduch).

Klient dostal 20. apríla nový hardvér senzora a úspešne nahradil pôvodnú jednotku. Po diaľkovej aktualizácii zariadenia prostredníctvom mobilnej aplikácie systém bežal nepretržite 40 hodín s nulovou odchýlkou ​​v hodnotách teploty. Hotelový tím potvrdil opravu a vyjadril svoje ocenenie za rýchlu a profesionálnu reakciu skupiny HI-Q.

Za menej ako týždeň bol vylepšený dizajn dokončený a implementovaný. Novo umiestnený senzor teraz poskytuje presné hodnoty v reálnom čase, ktoré dokonale odrážajú skutočnú teplotu vody a odstraňujú všetky odhady používateľov.

Svedectvo o záväzku HI-Q Group k dokonalosti

Táto rýchla reakcia je dôkazom neochvejnej odhodlania skupiny HI-Q skupine na kvalitu produktu a spokojnosť zákazníkov. Nevyrábame iba vybavenie ľadového kúpeľa - navrhujeme s účelom a neustále sa opatrne zdokonaľujeme. Každý prehľad zákazníka je katalyzátorom pokroku.

Dr. Wang, generálny riaditeľ spoločnosti Hi-Q Group, poznamenal:

„Tento prípad zdôrazňuje dôležitosť navrhovania použitia v reálnom svete. Premiestnením sondy sme problém nielen vyriešili, ale zabezpečili sme, ale zabezpečili dlhodobú spoľahlivosť systému.“

Pohybujúc sa vpred: Presnosť ako štandard

V skupine Hi-Q sme presvedčení, že dokonalosť spočíva v detailoch. Táto aktualizácia je jedným z mnohých krokov v našom poslaní poskytovať spoľahlivé vybavenie pre operátorom po celom svete.

Zákazníkovi, ktorý nastolil problém - ďakujeme za to, že ste s nami posunuli hranice.

Pre náš tím-Vaša obratnosť a odborné znalosti opäť dokázali, že skupina HI-Q premieňa výzvy na referenčné hodnoty.

Zostaňte naladení - budeme naďalej inovovať, zlepšovať a predefinovať technológiu precízneho chladenia.

Hi-Q Group je svetovým hlavným výrobcom zariadení s vysokou presnosťou na chladnú terapiu, známy svojou spoľahlivosťou, inováciami a technológiou pokročilej kontroly. Vzhľadom na spätnú väzbu od zákazníkov sa neustále vyvíjame a zaväzujeme sa stanovovať nové štandardy v riešeniach studeného ponoru a obnovu kúpeľov.